Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen der Mobilen und Stationären Tierarztpraxis Dr. med. vet. Janine Sommer

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§ 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Beratungen, Hausbesuche und sonstigen Dienstleistungen der Tierarztpraxis "Mobile Tieraztpraxis - Dr. Janine Sommer  (nachfolgend „Praxis“), sowohl in den Praxisräumen als auch im Rahmen der mobilen Fahrpraxis.

2. Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Tierhalter eine Behandlung anfragt (z. B. per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) und die Praxis diesen Auftrag annimmt (z. B. durch Terminbestätigung oder Beginn der Behandlung).

3. Da Termine individuell für die mobile Fahrpraxis koordiniert werden, sind Terminvereinbarungen verbindlich.

 

§ 2 Vergütung und Abrechnung (GOT)

1. Die Abrechnung aller tierärztlichen Leistungen erfolgt strikt auf Grundlage der jeweils gültigen gesetzlichen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT).

2. Neben den tierärztlichen Leistungen werden die angewandten und abgegebenen Medikamente, Verbrauchsmaterialien sowie Laborleistungen gesondert in Rechnung gestellt.

3. Die Vergütung ist in der Regel direkt im Anschluss an die Behandlung vor Ort zu entrichten. Die Praxis akzeptiert Barzahlung sowie [z. B. EC-Karte / Girocard]. Eine Zahlung auf Rechnung ist nur nach vorheriger, ausdrücklicher Vereinbarung möglich.

 

§ 3 Fahrtkosten und Wegegeld

1. Bei Besuchen im Rahmen der mobilen Fahrpraxis wird gemäß den Vorgaben der GOT ein Wegegeld berechnet.

2. Das Wegegeld bemisst sich nach den gefahrenen Doppelkilometern ab dem Praxisstandort - Miltonweg 7, 14055 Berlin berechnet.

3. Müssen auf einer Tour mehrere Tierhalter nacheinander besucht werden, wird das Wegegeld anteilig nach den Bestimmungen der GOT aufgeteilt.

 

§ 4 Terminstornierung und Ausfallhonorar

1. Vereinbarte Termine (sowohl für Hausbesuche als auch für Termine in der Praxis) müssen vom Tierhalter mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt abgesagt werden (per Telefon oder WhatsApp).

2. Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder wird die mobile Praxis zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort nicht eingelassen, hat die Praxis das Recht, ein Ausfallhonorar als Aufwandsentschädigung in Rechnung zu stellen.

3. Das Ausfallhonorar bemisst sich nach der entgangenen Zeit und den entstandenen Fahrtkosten (Wegegeld), sofern der Termin nicht kurzfristig an einen anderen Patienten vergeben werden konnte.

4. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Tierhalters bei Fernabsatz- oder Außergeschäftsraumverträgen bleibt hiervon unberührt. Übt der Tierhalter sein Widerrufsrecht zu einem Zeitpunkt aus, an dem die Frist zur kostenfreien Stornierung (24 Stunden vor dem Termin) bereits unterschritten ist, und hat er vorab zugestimmt, dass die Praxis vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung (Terminreservierung und Routenplanung) beginnen soll, so hat der Tierhalter einen angemessenen Wertersatz zu leisten. Dieser Wertersatz entspricht der Höhe des vereinbarten Ausfallhonorars.

 

§ 5 Besonderheiten bei Operationen und Kastrationen vor Ort

1. Die Durchführung von chirurgischen Eingriffen (z. B. Kastrationen, kleine Operationen) im häuslichen Umfeld des Tierhalters erfolgt nur, wenn die medizinischen und hygienischen Mindestvoraussetzungen vor Ort gegeben sind. Die Letztentscheidung darüber trifft der behandelnde Tierarzt.

2. Der Tierhalter ist verpflichtet, die von der Praxis im Vorfeld erteilten Anweisungen (z. B. das Tier nüchtern zu lassen, Bereitstellung eines sauberen, warmen Raumes) strikt einzuhalten.

3. Der Tierhalter ist über die besonderen Risiken einer Operation im häuslichen Umfeld (z. B. eingeschränkte Sterilität im Vergleich zu einer Tierklinik) aufzuklären und muss vor dem Eingriff eine entsprechende Einwilligungserklärung unterzeichnen.

 

§ 6 Mitwirkungspflichten des Tierhalters

1. Der Tierhalter ist verpflichtet, den Tierarzt und dessen Mitarbeiter umfassend über die Vorgeschichte des Tieres, bekannte Allergien, Vorerkrankungen und aktuelle Medikamentengaben zu informieren.

2. Bei Hausbesuchen hat der Tierhalter dafür zu sorgen, dass das Tier zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und für die Untersuchung bereitgehalten wird.

3. Der Tierhalter hat das Tier während der Untersuchung adäquat zu sichern (z. B. durch Halten an der Leine, Anlegen eines Maulkorbs falls nötig), sofern der Tierarzt keine andere Anweisung erteilt.

 

§ 7 Haftungsausschluss

1. Die Praxis haftet für Schäden aus der tierärztlichen Behandlung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

2. Für den Erfolg einer medizinischen Behandlung kann naturgemäß keine Garantie übernommen werden.

 

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Terminbestätigung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Tierarztpraxis - Dr. Janine Sommer
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung (die tierärztliche Behandlung) vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Verlangen Sie, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.